Tabla de contenidos
Introduccion
En Glipy, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion cuando utilizas nuestra aplicacion movil.
Esta politica cumple con la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y las regulaciones aplicables de privacidad.
Al utilizar Glipy, aceptas las practicas descritas en esta Politica de Privacidad.
Fecha de ultima actualizacion: Mayo 2026 Version: 1.2
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Rafael Jaramillo Estrada Rafael Jaramillo Estrada Republica del Ecuador
Correo de contacto: [email protected]
Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de tus datos.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de informacion para proporcionarte el servicio:
DATOS QUE TU PROPORCIONAS DIRECTAMENTE
Informacion de cuenta:
- Correo electronico (requerido para crear cuenta)
- Nombre o apodo (opcional)
- Foto de perfil (opcional)
- Fecha de nacimiento (opcional)
Preferencias:
- Unidad de peso preferida (kg o lbs)
- Zona horaria
- Configuracion de notificaciones
- Hora de recordatorio preferida
DATOS DE TU TRATAMIENTO MEDICO
Medicamentos:
- Nombre del medicamento GLP-1
- Dosis actual y unidad
- Frecuencia de aplicacion
- Protocolo de tratamiento
Historial de dosis:
- Fecha y hora de cada aplicacion
- Cantidad administrada
- Zona de inyeccion utilizada
- Sintomas reportados (opcional)
- Notas personales (opcional)
Inventario:
- Medicamentos disponibles
- Cantidad inicial y restante
- Fecha de apertura
- Fecha de caducidad
- Numero de lote (opcional)
DATOS DE PROGRESO (Solo usuarios Pro)
- Fotos corporales (categorizadas: frente, perfil, espalda)
- Peso registrado
- Medidas corporales (cintura, cadera)
- Notas sobre el progreso
DATOS TECNICOS (En tickets de soporte)
Si nos contactas para soporte, podemos recopilar:
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo y version
- Version de la aplicacion
DATOS DE SUSCRIPCION
- Plan activo (gratuito, mensual, anual)
- Estado de periodo de prueba
- Fecha de expiracion de suscripcion
DATOS QUE NO RECOPILAMOS
- Ubicacion precisa o GPS
- Lista de contactos
- Informacion financiera directa (tarjetas, cuentas bancarias)
- Datos de otras aplicaciones
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para los siguientes propositos:
PROVISION DEL SERVICIO
- Crear y gestionar tu cuenta
- Almacenar y mostrar tu historial de dosis
- Gestionar tu inventario de medicamentos
- Mostrar fotos de progreso (usuarios Pro)
- Calcular estadisticas de adherencia
PROCESAMIENTO DE SUSCRIPCIONES
- Verificar tu estado de suscripcion
- Gestionar periodos de prueba
- Determinar acceso a funciones Pro
COMUNICACIONES
- Enviar recordatorios de dosis (si los activas)
- Notificaciones sobre tu cuenta
- Responder a tus consultas de soporte
- Informar sobre cambios importantes en el servicio
MEJORA DEL SERVICIO
- Analizar patrones de uso agregados y anonimizados
- Identificar y corregir errores
- Desarrollar nuevas funcionalidades
No utilizamos tus datos para:
- Publicidad de terceros
- Venta a otras empresas
- Perfilado para fines de marketing
- Toma de decisiones automatizadas que te afecten legalmente
Base Legal
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales segun la LOPDP:
CONSENTIMIENTO (Art. 7 LOPDP) Obtenemos tu consentimiento explicito al momento de crear tu cuenta y aceptar estos terminos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta.
EJECUCION DE CONTRATO (Art. 8 LOPDP) El tratamiento es necesario para cumplir con los Terminos y Condiciones que aceptas al usar la App, incluyendo la provision del servicio de seguimiento de medicamentos.
INTERES LEGITIMO (Art. 9 LOPDP) Tenemos un interes legitimo en mejorar nuestros servicios mediante el analisis de datos agregados y anonimizados, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Almacenamiento y Seguridad
DONDE ALMACENAMOS TUS DATOS
Tus datos se almacenan en servidores de Supabase, un proveedor de infraestructura cloud que opera sobre Amazon Web Services (AWS).
Ubicacion de servidores: us-east-2 (Ohio, Estados Unidos)
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos multiples capas de seguridad:
Cifrado en transito:
- Todas las comunicaciones usan HTTPS/TLS
- Los datos viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestros servidores
Cifrado en reposo:
- Los datos almacenados estan cifrados en los servidores
Row-Level Security (RLS):
- Cada usuario solo puede acceder a sus propios datos
- Las politicas de seguridad se aplican a nivel de base de datos
Proteccion de fotos:
- Las fotos de progreso se almacenan en un bucket privado
- El acceso requiere URLs firmadas con expiracion de 1 hora
- Solo tu puedes ver tus fotos
Control de acceso:
- Autenticacion segura con verificacion de email
- Solo personal autorizado tiene acceso a la infraestructura
- Aplicamos el principio de minimo privilegio
RETENCION DE DATOS
Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa. Al eliminar tu cuenta:
- Tus datos se eliminan de nuestros servidores activos
- Los backups se eliminan dentro de 30 dias
- Despues de este periodo, la eliminacion es permanente e irreversible
Comparticion de Datos
NO VENDEMOS TUS DATOS
Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales a terceros.
TERCEROS CON ACCESO LIMITADO
Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar el servicio:
Supabase (supabase.com)
- Proposito: Infraestructura de base de datos y almacenamiento
- Datos: Todos los datos de la App
- Ubicacion: Estados Unidos
- Politica: https://supabase.com/privacy
RevenueCat (revenuecat.com)
- Proposito: Gestion de suscripciones y compras in-app
- Datos: ID de usuario, estado de suscripcion
- Ubicacion: Estados Unidos
- Politica: https://www.revenuecat.com/privacy
Apple / Google
- Proposito: Procesamiento de pagos de suscripciones
- Datos: Informacion de transaccion (no tenemos acceso a datos de pago)
- Segun politicas de cada tienda
NUNCA COMPARTIMOS DATOS MEDICOS
Tu informacion sobre medicamentos, dosis, sintomas y progreso NUNCA es compartida con terceros para ningun proposito, excepto:
- Si tu lo autorizas explicitamente (ej: exportar PDF para tu medico)
- Si es requerido por orden judicial valida
REQUERIMIENTOS LEGALES
Podemos divulgar datos si es requerido por:
- Orden judicial o mandato legal
- Proteccion de derechos, seguridad o propiedad
- Situaciones de emergencia que involucren peligro de muerte
Transferencias Internacionales
Tus datos se transfieren y almacenan en Estados Unidos a traves de nuestro proveedor Supabase.
GARANTIAS PARA TRANSFERENCIAS
Supabase opera bajo:
- Clausulas contractuales estandar aprobadas
- Certificaciones de seguridad (SOC 2 Type II)
- Cumplimiento con regulaciones de privacidad internacionales
PROTECCION EQUIVALENTE
Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos cuente con medidas de proteccion equivalentes a las requeridas por la legislacion ecuatoriana.
Si tienes preguntas sobre las transferencias internacionales, contactanos a [email protected].
Tus Derechos
Segun la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales de Ecuador (LOPDP), tienes los siguientes derechos:
DERECHO DE ACCESO
Puedes solicitar informacion sobre que datos personales tuyos tenemos almacenados y como los utilizamos.
DERECHO DE RECTIFICACION
Puedes solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos. Muchos datos puedes corregirlos directamente en la App desde tu perfil.
DERECHO DE CANCELACION (ELIMINACION)
Puedes solicitar la eliminacion completa de tu cuenta y todos tus datos personales.
DERECHO DE OPOSICION
Puedes oponerte a ciertos tratamientos de tus datos, como el envio de notificaciones.
DERECHO A LA PORTABILIDAD
Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso comun (JSON o PDF).
COMO EJERCER TUS DERECHOS
Opcion 1 - Desde la App:
- Accede a Perfil > Configuracion
- Algunas opciones como editar datos o desactivar notificaciones estan disponibles directamente
Opcion 2 - Por correo electronico:
- Envia un email a [email protected]
- Asunto: "Ejercicio de derechos LOPDP"
- Incluye: tu nombre, email de cuenta, y el derecho que deseas ejercer
PLAZO DE RESPUESTA
Responderemos a tu solicitud dentro de 15 dias habiles. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo otros 15 dias, notificandote.
GRATUIDAD
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo podriamos cobrar una tasa razonable si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas.
Menores de Edad
Glipy esta disenado exclusivamente para usuarios mayores de 18 anos.
NO RECOPILAMOS DATOS DE MENORES
No recopilamos intencionalmente informacion personal de personas menores de 18 anos.
SI DETECTAMOS UN MENOR
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de edad, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa informacion de nuestros servidores.
REPORTAR CUENTAS DE MENORES
Si eres padre, tutor o tienes conocimiento de que un menor ha creado una cuenta en Glipy, contactanos inmediatamente a [email protected] para proceder con la eliminacion.
Cambios a esta Politica
DERECHO A MODIFICAR
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras practicas o por razones legales.
NOTIFICACION DE CAMBIOS
Para cambios significativos, te notificaremos mediante:
- Aviso dentro de la aplicacion
- Correo electronico a tu direccion registrada
- Actualizacion de la fecha de "ultima modificacion" al inicio del documento
CAMBIOS MENORES
Para cambios menores (correcciones, clarificaciones), actualizaremos el documento sin notificacion adicional.
TU ACEPTACION
El uso continuado de Glipy despues de la publicacion de cambios constituye tu aceptacion de la politica actualizada.
HISTORIAL DE VERSIONES
Mantenemos un registro de versiones anteriores. Si deseas consultar una version anterior, contactanos a [email protected].
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la proteccion de tus datos personales:
CONTACTO PRINCIPAL
Correo: [email protected] Asunto sugerido: "Proteccion de Datos - [Tu consulta]"
INFORMACION A INCLUIR
Para agilizar tu consulta, incluye:
- Tu nombre completo
- Email asociado a tu cuenta Glipy
- Descripcion clara de tu solicitud
- Cualquier documentacion relevante
TIEMPO DE RESPUESTA
Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 5 dias habiles.
AUTORIDAD DE CONTROL
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Superintendencia de Proteccion de Datos Personales de Ecuador.